9 social media marketing strategieën voor kleine merken en creators

Deze gids bundelt de 9 social media marketing strategieën die een klein merk of een creator zonder team en zonder groot budget kan toepassen. Per strategie lees je wat het is, wanneer het zin heeft, hoe je deze week begint en wat de meest gemaakte fout is; aan het eind vind je een tabel om ze te vergelijken en een manier om te kiezen waar je begint.

1. Contentmarketing

Je publiceert volgens een plan content die nuttig, vermakelijk of inspirerend is voor je publiek, in plaats van alleen te praten over wat je verkoopt. Het doel is dat mensen je volgen om wat je ze geeft en aan je denken als ze nodig hebben wat jij aanbiedt.

Wanneer het zin heeft: bijna altijd. Een advertentie of samenwerking levert meer op als wie op je profiel terechtkomt daar iets vindt dat het volgen waard is.

Zo begin je deze week:

• Kies drie vaste onderwerpen (je contentpijlers). Een bakkerij bijvoorbeeld: het bakproces, het product van de dag en de mensen uit de buurt.
• Schrijf de vragen op die klanten je stellen. Elke vraag is een post.
• Plan alleen de komende twee weken, in een ritme dat je ook in een slechte week volhoudt.
• Haal meerdere posts uit elk idee: een carrousel kan ook een korte video en een story worden.

De veelgemaakte fout: regelmaat verwarren met volume. Een maand lang elke dag posten en dan verdwijnen doet meer schade dan minder vaak maar regelmatig posten. En heb geduld: resultaten meet je in maanden.

2. Influencermarketing

Je werkt samen met creators die het vertrouwen van een publiek al hebben, zodat ze over je product praten. Je betaalt voor de aanbeveling van iemand naar wie het publiek luistert.

Wanneer het zin heeft: als je product beter te begrijpen is wanneer je het in gebruik ziet (cosmetica, eten, kleding, apps) en je ruimte hebt om te betalen of producten op te sturen. Bij een klein merk passen kleine nichecreators meestal beter: ze vragen minder en hun publiek lijkt meer op het jouwe.

Zo begin je deze week:

• Maak een lijst van creators in je branche en lees hun reacties: staan er alleen emoji’s en algemene zinnetjes, wees dan wantrouwig.
• Stuur drie of vier van hen een concreet voorstel: wat je ze geeft, wat je verwacht en binnen welke termijn.
• Geef elke creator een eigen kortingscode, zodat je weet wat elke samenwerking oplevert.
• Publiceer de post op Instagram samen als collab (Collabs), zodat ook het publiek van de creator hem ziet.

De grens: een betaalde samenwerking is reclame en moet ook zo gelabeld worden. Instagram en Facebook hebben daarvoor het label voor betaalde partnerschappen en TikTok een instelling om commerciële content aan te geven. Daarnaast verbiedt in de EU Richtlijn 2019/2161 (de Omnibusrichtlijn) bedrijven om nepreviews en nepaanbevelingen te plaatsen of te laten maken om hun producten te promoten. Schrijf voor niemand een script over een ervaring die diegene nooit heeft gehad.

3. Adverteren op social media

Je betaalt het platform zodat je post specifieke mensen bereikt: op leeftijd, regio, interesses of omdat ze je website al eens bezocht hebben. Het is de enige van de negen waarbij je het bereik vanaf de eerste dag zelf in handen hebt.

Wanneer het zin heeft: als je al iets hebt dat zonder betalen werkt (een post die wordt opgeslagen of gedeeld, een aanbod dat verkoopt) en je wilt dat meer mensen het zien.

Zo begin je deze week:

• Promoot één post die al goed heeft gewerkt. Op Instagram kan dat direct in de app met een professioneel account.
• Kies één doel (profielbezoeken, berichten of klikken naar je website) en een klein budget dat je kunt missen.
• Laat de campagne een paar dagen lopen voordat je eraan zit, en vergelijk de kosten per resultaat, niet de likes.
• Met toestemming van een creator die al over je heeft gepost, kun je die post omzetten in een advertentie: partnerschapsadvertenties bij Meta, Spark Ads bij TikTok.

De veelgemaakte fout: betalen om content te verbloemen die niemand interesseert. Adverteren versterkt wat er al is: slaat het niet aan, dan bereikt het gewoon meer mensen die het ook niks vinden. En zodra je stopt met betalen, is het bereik weg.

4. Communitymanagement

Je zorgt voor de mensen die je al volgen: reacties en berichten beantwoorden, modereren en van je account een plek maken waar gesprekken ontstaan.

Wanneer het zin heeft: altijd, en zeker bij lokale bedrijven en dienstverleners, waar een onbeantwoord bericht vaak een verloren klant is.

Zo begin je deze week:

• Reserveer elke dag een vast moment om te antwoorden. Gebruik je Facebook en Instagram, dan bundelt de inbox van Meta Business Suite de berichten uit Messenger, Instagram en WhatsApp en de reacties op je posts.
• Zet snelle antwoorden klaar voor wat steeds terugkomt (prijzen, openingstijden, verzending) en pas ze per persoon aan.
• Noteer klachten en vragen: het zijn ideeën voor content en aanwijzingen om je product te verbeteren.

De veelgemaakte fout: kritiek verwijderen of er defensief op reageren. Een klacht die je in het openbaar goed oplost, zegt meer over je merk dan welke post ook.

5. User-generated content (UGC)

Dit zijn de foto’s, video’s en meningen die je klanten publiceren over wat je ze hebt verkocht. Voor wie je niet kent, weegt wat een andere klant vertelt zwaarder dan wat jij zegt.

Wanneer het zin heeft: als je al tevreden klanten hebt en een product dat je kunt laten zien. Het is een van de goedkoopste strategieën: de content bestaat al, je hoeft er alleen om te vragen en het te ordenen.

Zo begin je deze week:

• Voeg bij de bestelling of in de mail erna een eenvoudig verzoek toe: of ze je willen taggen als ze iets delen.
• Maak een eigen hashtag en bekijk die elke week.
• Vraag toestemming voordat je iets repost en vermeld altijd wie het gemaakt heeft.
• Bewaar de beste posts in je story-highlights.

De grens: het moet echt zijn. De Omnibusrichtlijn (Richtlijn 2019/2161) verbiedt bedrijven in de EU om nepreviews en nepaanbevelingen te plaatsen of te laten maken, en ook om reviews te manipuleren, bijvoorbeeld door alleen de positieve te tonen en de negatieve te verwijderen. Geef je iets in ruil voor een post, zoals een korting, behandel het dan als een samenwerking en maak dat duidelijk.

6. Social commerce

Je verkoopt binnen het sociale netwerk zelf, of je maakt de weg tussen een product zien en het kopen zo kort mogelijk.

Wanneer het zin heeft: bij fysieke, betaalbare producten die je in een video begrijpt. Bij diensten of dure producten werkt het meestal beter om het gesprek naar privéberichten te verplaatsen.

Zo begin je deze week:

• Is TikTok Shop beschikbaar in het land waar je bedrijf gevestigd is, dan kun je daar verkopen: mensen kopen dan direct vanuit video’s, livestreams en je profiel. Creators kunnen ook producten van anderen promoten tegen commissie.
• Op Instagram en Facebook kun je producten uit je catalogus taggen in je posts als je account voldoet aan de commercevereisten van Meta.
• Verkoop je vooral via berichten, zet dan de catalogus van WhatsApp Business op, met de prijs en beschrijving van elk product.
• Begin met wat je het meest verkoopt, niet met je hele catalogus.

De veelgemaakte fout: de shop openen en verwachten dat hij vanzelf verkoopt. De shop sluit de verkoop af, maar de interesse wek je met content. En maak je niet afhankelijk van één platform: de regels en commissies kunnen veranderen.

7. Video

Je vertelt in video wat je doet: Reels, TikTok en YouTube Shorts om nieuwe mensen te bereiken, en lange video’s of livestreams voor wie je al volgt.

Wanneer het zin heeft: als je mensen wilt bereiken die je nog niet kennen en je met je telefoon kunt filmen. Een duidelijke video is meer waard dan een mooie. Instagram legt op zijn blog uit dat bij de keuze welke reels het laat zien vooral telt hoe waarschijnlijk het is dat iemand de reel deelt, helemaal bekijkt, liket en de audiopagina opent: dus video’s die je tot het eind kijkt en naar iemand wilt sturen.

Zo begin je deze week:

• Neem drie video’s op die elk een vraag van je klanten beantwoorden. Begin met het antwoord, zonder intro.
• Zet er ondertitels bij, voor wie zonder geluid kijkt.
• Heb je lange video’s op YouTube, dan kun je er vanuit de video zelf Shorts van maken.
• Kijk welke tot het eind worden bekeken en maak daar meer van.

De veelgemaakte fout: trends kopiëren die niets met jou te maken hebben. Ze leveren views op van mensen die nooit iets bij je zullen kopen.

8. Social listening

Je volgt wat er op sociale media wordt gezegd over je merk, je concurrenten en je branche, ook als je niet getagd wordt, om ideeën op te doen en problemen op tijd te zien.

Wanneer het zin heeft: vanaf de eerste dag en met gratis tools. Betaalde tools zijn pas de moeite waard bij heel veel vermeldingen.

Zo begin je deze week:

• Zoek in de zoekfunctie van elk netwerk naar je merk, je product en die van je concurrenten, ook met tikfouten.
• Stel Google Alerts in met die namen: je krijgt een mail zodra er nieuwe resultaten verschijnen.
• Zit je op TikTok, bekijk dan de trends in het Creative Center, dat per branche laat zien welke hashtags in opkomst zijn.
• Lees de reacties bij de accounts van je concurrenten: daar staan de klachten die jij kunt oplossen.

De veelgemaakte fout: screenshots verzamelen en er niets mee doen. Kies een vaste dag om ze door te nemen en te beslissen wat je verandert.

9. Engagement

Dit is de echte interactie met je content: reacties, shares, opslagen, antwoorden op je stories en berichten. Het is de thermometer van alle andere strategieën.

Wanneer het zin heeft: altijd, en vooral bij kleine accounts, die nog iedereen persoonlijk kunnen antwoorden.

Zo begin je deze week:

• Beantwoord alle reacties, het liefst met een wedervraag.
• Reageer bij accounts in je branche met iets wat waarde toevoegt, niet met losse emoji’s.
• Gebruik polls en vragenstickers in je stories en maak van de antwoorden nieuwe posts.
• Meet wat er gedeeld en opgeslagen wordt, niet alleen de likes.

De veelgemaakte fout: cijfers verwarren met interactie. Bij DoyMedia verkopen we volgers en likes, en juist daarom zeggen we het eerlijk: als je ze koopt, krijg je een startgetal, geen mensen die reageren, delen of kopen. We leggen het uit in onze gids over volgers kopen; wat we verkopen, met wat erbij zit en wat niet, vind je in de shop.

De 9 social media marketing strategieën vergeleken

Dit zijn richtwaarden: ze hangen af van je branche, je product en de tijd die je erin steekt.

Waar begin je?

Start je vanaf nul, begin dan met wat tijd kost en geen geld: content met een plan, video en engagement. Die laten je het snelst zien wat je publiek interesseert.

Heb je al klanten, voeg dan communitymanagement toe en wat zij zelf posten. Heb je posts of aanbiedingen die al werken zonder te betalen, investeer dan in advertenties of creators. Verkoop je fysieke producten, probeer dan te verkopen binnen het netwerk waar je publiek zit. Social listening doe je ernaast, vanaf vandaag.

Je hoeft niet alle negen te doen. Kies er twee, houd ze een paar maanden vol en meet voordat je iets verandert: als je alles tegelijk verandert, weet je niet wat werkte.