9 strategier för marknadsföring i sociala medier för små varumärken och kreatörer

Den här guiden samlar 9 strategier för marknadsföring i sociala medier som ett litet varumärke eller en kreatör kan använda utan team och utan stor budget. För varje strategi får du veta vad den går ut på, när den passar, hur du kommer igång i veckan och vilket misstag som är vanligast; i slutet finns en tabell där du kan jämföra dem och ett sätt att välja var du ska börja.

1. Innehållsmarknadsföring

Du publicerar planerat innehåll som är användbart, underhållande eller inspirerande för din publik, i stället för att bara prata om det du säljer. Målet är att folk följer dig för det du ger dem och kommer ihåg dig när de behöver det du erbjuder.

När det passar: nästan alltid. En annons eller ett samarbete ger mer om den som hamnar på din profil hittar något som är värt att följa.

Så kommer du igång i veckan:

• Välj tre fasta ämnen (dina innehållspelare). Ett bageri till exempel: bakningen, dagens produkt och folket i kvarteret.
• Skriv ner frågorna som kunderna ställer till dig. Varje fråga är ett inlägg.
• Planera bara de kommande två veckorna, i en takt som du klarar även en dålig vecka.
• Gör flera inlägg av varje idé: ett karusellinlägg kan också bli en kort video och en story.

Det vanliga misstaget: att blanda ihop regelbundenhet med mängd. Att publicera varje dag i en månad och sedan försvinna skadar mer än att publicera mindre men regelbundet. Och ha tålamod: resultaten mäts i månader.

2. Influencermarknadsföring

Du samarbetar med kreatörer som redan har en publiks förtroende, så att de pratar om din produkt. Du betalar för en rekommendation från någon som publiken lyssnar på.

När det passar: när din produkt blir lättare att förstå om man ser den användas (kosmetik, mat, kläder, appar) och du har utrymme att betala eller skicka produkter. För ett litet varumärke passar små nischade kreatörer oftast bättre: de tar mindre betalt och deras publik liknar din mer.

Så kommer du igång i veckan:

• Gör en lista över kreatörer i din bransch och läs deras kommentarer: om det bara finns emojis och allmänna fraser, var misstänksam.
• Skriv till tre eller fyra av dem med ett konkret förslag: vad du ger dem, vad du förväntar dig och inom vilken tid.
• Ge var och en en egen rabattkod, så att du ser vad varje samarbete ger.
• På Instagram publicerar ni inlägget tillsammans som samarbete (Collabs), så att även kreatörens publik ser det.

Gränsen: ett betalt samarbete är reklam och måste märkas som det. Instagram och Facebook har etiketten för betalt partnerskap och TikTok en inställning för att ange kommersiellt innehåll. Dessutom förbjuder direktiv 2019/2161 (omnibusdirektivet) i EU företag att publicera eller beställa falska recensioner och rekommendationer för att marknadsföra sina produkter. Skriv inte manus åt någon om en upplevelse som hen aldrig har haft.

3. Annonsering i sociala medier

Du betalar plattformen för att ditt inlägg ska nå vissa personer: efter ålder, område, intressen eller för att de redan har besökt din webbplats. Det är den enda av de nio strategierna där du styr räckvidden från första dagen.

När det passar: när du redan har något som fungerar utan att du betalar (ett inlägg som sparas eller delas, ett erbjudande som säljer) och vill att fler ska se det.

Så kommer du igång i veckan:

• Marknadsför ett enda inlägg som redan har fungerat. På Instagram kan du göra det direkt i appen med ett professionellt konto.
• Välj ett enda mål (profilbesök, meddelanden eller klick till webbplatsen) och en liten budget som du har råd att förlora.
• Låt kampanjen gå några dagar innan du ändrar något och jämför kostnaden per resultat, inte antalet likes.
• Med tillstånd från en kreatör som redan har pratat om dig kan du göra om hens inlägg till en annons: partnerskapsannonser hos Meta, Spark Ads hos TikTok.

Det vanliga misstaget: att betala för att dölja innehåll som ingen är intresserad av. Annonser förstärker det som finns: gillas det inte, når det bara fler som inte heller gillar det. Och när du slutar betala tar räckvidden slut.

4. Community management

Du tar hand om dem som redan följer dig: svarar på kommentarer och meddelanden, modererar och gör ditt konto till en plats där folk pratar med varandra.

När det passar: alltid, och särskilt för lokala företag och tjänsteföretag, där ett obesvarat meddelande ofta är en förlorad kund.

Så kommer du igång i veckan:

• Avsätt en fast stund varje dag för att svara. Om du använder Facebook och Instagram samlar inkorgen i Meta Business Suite meddelandena från Messenger, Instagram och WhatsApp och kommentarerna på dina inlägg.
• Förbered snabbsvar för det som återkommer (priser, öppettider, frakt) och anpassa dem för varje person.
• Anteckna klagomål och frågor: de är idéer till innehåll och ledtrådar till hur du kan förbättra produkten.

Det vanliga misstaget: att radera kritik eller svara defensivt. Ett klagomål som löses bra offentligt säger mer om ditt varumärke än något inlägg.

5. Användargenererat innehåll (UGC)

Det är foton, videor och omdömen som dina kunder publicerar om det du har sålt till dem. För den som inte känner dig väger det en annan kund berättar tyngre än det du själv säger.

När det passar: när du redan har nöjda kunder och en produkt som går att visa upp. Det är en av de billigaste strategierna: innehållet finns redan, du behöver bara be om det och organisera det.

Så kommer du igång i veckan:

• Lägg med en enkel uppmaning i beställningen eller i mejlet efter köpet: att de taggar dig om de delar något.
• Skapa en egen hashtag och gå igenom den varje vecka.
• Be om lov innan du publicerar något igen och nämn alltid den som skapade det.
• Spara de bästa inläggen i dina höjdpunkter.

Gränsen: det måste vara äkta. Omnibusdirektivet (direktiv 2019/2161) förbjuder företag i EU att publicera eller beställa falska recensioner och rekommendationer, och även att manipulera omdömen, till exempel genom att bara visa de positiva och radera de negativa. Ger du något i utbyte mot ett inlägg, som en rabatt, behandla det som ett samarbete och se till att det syns.

6. Social commerce

Det handlar om att sälja direkt i det sociala nätverket, eller att göra vägen mellan att se en produkt och köpa den så kort som möjligt.

När det passar: med fysiska, prisvärda produkter som går att förstå i en video. För tjänster eller dyra produkter fungerar det oftast bättre att flytta samtalet till meddelanden.

Så kommer du igång i veckan:

• Om TikTok Shop finns i landet där ditt företag är etablerat kan du sälja där, och då kan folk handla direkt från videor, livesändningar och profilen. Kreatörer kan också marknadsföra andras produkter mot provision.
• På Instagram och Facebook kan du tagga produkter från din katalog i inläggen om ditt konto uppfyller Metas krav för handel.
• Om du mest säljer via meddelanden, lägg upp katalogen i WhatsApp Business, med pris och beskrivning för varje produkt.
• Börja med det du säljer mest av, inte med hela katalogen.

Det vanliga misstaget: att öppna butiken och vänta sig att den säljer av sig själv. Butiken stänger affären, men intresset skapas av innehållet. Och gör dig inte beroende av en enda plattform: regler och avgifter kan ändras.

7. Video

Du berättar om det du gör i video: Reels, TikTok och YouTube Shorts för att nå nya människor, och längre videor eller livesändningar för dem som redan följer dig.

När det passar: när du vill nå folk som inte känner dig och kan filma med mobilen. En tydlig video är värd mer än en snygg. Instagram förklarar på sin blogg att det som väger tyngst när appen väljer vilka reels som visas är hur sannolikt det är att personen delar reelen, tittar på hela, gillar den och går in på ljudsidan: alltså videor som man ser till slutet och vill skicka till någon.

Så kommer du igång i veckan:

• Spela in tre videor som var och en svarar på en fråga från dina kunder. Börja med svaret, utan presentation.
• Lägg in undertexter för dem som tittar utan ljud.
• Om du har långa videor på YouTube kan du göra Shorts av dem direkt från videon.
• Se vilka som ses till slutet och gör fler sådana.

Det vanliga misstaget: att kopiera trender som inte har något med dig att göra. De ger visningar från folk som aldrig kommer att köpa av dig.

8. Social listening

Du håller koll på vad som sägs i sociala medier om ditt varumärke, dina konkurrenter och din bransch, även när du inte blir taggad, för att hitta idéer och upptäcka problem i tid.

När det passar: från första dagen och med gratisverktyg. Betalverktyg lönar sig först när det handlar om väldigt många omnämnanden.

Så kommer du igång i veckan:

• Sök efter ditt varumärke, din produkt och dina konkurrenters i sökfunktionen på varje plattform, även felstavade.
• Skapa Google Alerts för de namnen: du får ett mejl när nya resultat dyker upp.
• Om du finns på TikTok, kolla trenderna i Creative Center, som visar vilka hashtags som ökar i varje bransch.
• Läs kommentarerna på dina konkurrenters konton: där hittar du klagomålen som du kan lösa.

Det vanliga misstaget: att samla skärmdumpar och inte göra något med dem. Bestäm en fast dag då du går igenom dem och beslutar vad du ska ändra.

9. Engagemang

Det är den verkliga interaktionen med ditt innehåll: kommentarer, delningar, sparningar, svar på stories och meddelanden. Det är termometern för alla andra strategier.

När det passar: alltid, och framför allt för små konton, som fortfarande hinner svara varje person.

Så kommer du igång i veckan:

• Svara på alla kommentarer, gärna med en motfråga.
• Kommentera hos konton i din bransch med något som ger mervärde, inte med lösa emojis.
• Använd omröstningar och frågeklistermärken i dina stories och gör om svaren till inlägg.
• Mät det som delas och sparas, inte bara likes.

Det vanliga misstaget: att blanda ihop siffror med interaktion. Hos DoyMedia säljer vi följare och likes, och därför säger vi det rakt ut: när du köper dem får du en startsiffra, inte folk som kommenterar, delar eller köper. Vi förklarar det i vår guide om att köpa följare; vad vi säljer, vad som ingår och vad som inte ingår hittar du i butiken.

Jämförelse: 9 strategier för marknadsföring i sociala medier

Det här är ungefärliga bedömningar: de varierar med din bransch, din produkt och hur mycket tid du lägger ner.

Var ska du börja?

Om du börjar från noll, satsa först på det som kostar tid men inte pengar: innehåll med en plan, video och engagemang. Det är de strategierna som snabbast visar dig vad din publik är intresserad av.

Om du redan har kunder, lägg till community management och det som kunderna själva publicerar. När du har inlägg eller erbjudanden som redan fungerar utan betalning, investera i annonser eller kreatörer. Har du fysiska produkter, testa att sälja direkt i det nätverk där din publik finns. Social listening kör du parallellt, redan från i dag.

Du behöver inte göra alla nio. Välj två, håll fast vid dem i några månader och mät innan du ändrar något: om du ändrar allt på en gång vet du inte vad som fungerade.