Veelgestelde vragen

Volgers, likes, weergaven, abonnees, kijkuren, retweets en stemmen voor Instagram, TikTok, YouTube, Facebook en X. Wat je koopt, is het aantal: de tellers van het profiel of de post gaan omhoog. Het zijn geen fans die gaan reageren en geen klanten die bij je gaan kopen.

Nee, nooit. Afhankelijk van de dienst vragen we je gebruikersnaam of de link naar de post. Vraagt iemand om je wachtwoord om je volgers te verkopen, wees dan op je hoede.

De levering begint binnen de eerste 24 uur na de betaling en gaat met opzet geleidelijk. Grote pakketten en YouTube-diensten kunnen over meerdere dagen worden verspreid.

Ja, tijdens de hele levering. Met een privéaccount kan er niets worden geleverd en blijft de bestelling stilstaan. Wijzig ook je gebruikersnaam of de link niet tot de levering klaar is.

Wat in de 30 dagen na de levering wegvalt, vullen we gratis voor je aan; voor volgers op X is de termijn 7 dagen. Mail ons op contacto@doymedia.com met het bestelnummer. We vullen aan in eenheden, nooit in geld. Pollstemmen op X worden niet aangevuld: sluit de poll voordat de levering klaar is, dan betalen we het niet geleverde deel terug.

Alleen als je ons binnen de eerste 12 uur na de aankoop mailt en de levering nog niet is begonnen. Is ze eenmaal begonnen, dan is er geen terugbetaling, omdat je hebt gevraagd dat de dienst meteen zou starten; wat wegvalt, valt onder de aanvulgarantie.

Voor je gegevens wel: we vragen geen wachtwoord en je betaalt met 3D Secure. Voor je account is er een risico dat je moet kennen: de regels van deze netwerken vragen om cijfers niet kunstmatig op te blazen, en ze kunnen weghalen wat ze niet authentiek vinden. Daarom raden we pakketten aan die in verhouding staan tot je account.

Met een Visa- of Mastercard-kaart, met 3D Secure-verificatie. We accepteren geen overschrijvingen of crypto. We slaan je kaartgegevens niet op.

Altijd in euro. Kies je bovenaan een andere valuta, dan tonen we je ook een geschat bedrag, maar je bank rekent met haar eigen wisselkoers.

Bij bijna alle pakketten leveren we 10% meer dan je betaalt, echt, het is geen opgepoetste korting. Het geldt niet voor het kleinste pakket van elke dienst en niet voor kijkuren op YouTube. Ook de extra's die je aan je bestelling toevoegt, krijgen die 10%. De exacte hoeveelheid zie je vóór de betaling.

Bij sommige diensten kun je vragen dat de eenheden uit een bepaald land of gebied komen, zoals Spanje en Latijns-Amerika of Italië. Daar geldt meestal een toeslag voor, die je vóór de betaling op de productpagina ziet. Het is zinvol als je publiek uit die markt komt.

In de bevestigingsmail staan je bestelnummer (DM-XXXXXX-XXXXX) en een link naar de statuspagina. Je kunt het nummer ook invullen op de pagina Status van je bestelling, onderaan de website.

Ja. Mail ons op contacto@doymedia.com met het bestelnummer en je factuurgegevens.

Nee. DoyMedia is niet verbonden aan een van die platforms of hun bedrijven. We noemen ze alleen om aan te geven op welk netwerk elke dienst betrekking heeft.