Časté dotazy

Sledující, lajky, zhlédnutí, odběratele, hodiny sledování, retweety a hlasy pro Instagram, TikTok, YouTube, Facebook a X. Kupujete číslo: počítadla profilu nebo příspěvku vzrostou. Nejsou to fanoušci, kteří budou komentovat, ani zákazníci, kteří si od vás něco koupí.

Ne, nikdy. Podle služby po vás chceme uživatelské jméno nebo odkaz na příspěvek. Pokud po vás někdo chce heslo, aby vám prodal sledující, buďte opatrní.

Doručení začíná během prvních 24 hodin po zaplacení a probíhá záměrně postupně. Velké balíčky a služby pro YouTube se mohou rozložit do několika dní.

Ano, po celou dobu doručení. Na soukromý účet nelze nic doručit a objednávka se zastaví. Dokud doručení neskončí, neměňte uživatelské jméno ani odkaz.

Co ubude do 30 dní od doručení, doplníme vám zdarma; u sledujících na X je lhůta 7 dní. Napište nám na contacto@doymedia.com s číslem objednávky. Doplňujeme jednotky, nikdy nevracíme peníze. Hlasy v anketách na X se nedoplňují: pokud se anketa uzavře dřív, než doručení skončí, vrátíme vám peníze za nedoručenou část.

Jen pokud nám napíšete do 12 hodin od nákupu a doručení ještě nezačalo. Jakmile začne, peníze už vrátit nelze, protože jde o službu, u které jste požádali o okamžité zahájení; úbytky kryje záruka doplnění.

Pro vaše údaje ano: nechceme heslo a platba je zabezpečena přes 3D Secure. Pro účet existuje riziko, o kterém byste měli vědět: pravidla těchto sítí žádají, aby se čísla uměle nenafukovala, a sítě mohou odstranit, co nepovažují za autentické. Proto doporučujeme balíčky úměrné vašemu účtu.

Kartou Visa nebo Mastercard s ověřením 3D Secure. Bankovní převody ani kryptoměny nepřijímáme. Údaje o vaší kartě neukládáme.

Vždy v eurech. Pokud nahoře zvolíte jinou měnu, ukážeme vám navíc přibližnou částku, ale vaše banka použije vlastní kurz.

U téměř všech balíčků doručujeme o 10 % víc, než zaplatíte. Jsou to skutečné jednotky navíc, ne přikrášlená sleva. Neplatí to pro nejmenší balíček každé služby ani pro hodiny sledování na YouTube. Platí to i pro doplňky, které k objednávce přidáte. Přesné množství uvidíte před zaplacením.

U některých služeb můžete požádat, aby jednotky pocházely z konkrétní země nebo oblasti, například ze Španělska a Latinské Ameriky nebo z Itálie. Obvykle je to za příplatek, který uvidíte na stránce služby před zaplacením. Dává to smysl, pokud je vaše publikum z tohoto trhu.

V potvrzovacím e-mailu najdete číslo objednávky (DM-XXXXXX-XXXXX) a odkaz na stránku pro sledování. Číslo můžete zadat také na stránce stavu objednávky v patičce webu.

Ano. Napište nám na contacto@doymedia.com s číslem objednávky a svými fakturačními údaji.

Ne. DoyMedia není přidružena k žádné z těchto platforem ani k jejich společnostem. Uvádíme je jen proto, abychom řekli, které síti se daná služba týká.