Najczęstsze pytania

Obserwujących, lajki, wyświetlenia, subskrybentów, godziny oglądania, retweety i głosy na Instagramie, TikToku, YouTube, Facebooku i X. Kupujesz liczbę: rosną liczniki profilu lub posta. To nie są fani, którzy będą komentować, ani klienci, którzy coś od ciebie kupią.

Nie, nigdy. W zależności od usługi prosimy o nazwę użytkownika lub link do posta. Jeśli ktoś prosi cię o hasło, żeby sprzedać ci obserwujących, uważaj.

Realizacja zaczyna się w ciągu pierwszych 24 godzin od płatności i celowo przebiega stopniowo. Duże pakiety i usługi YouTube mogą być rozłożone na kilka dni.

Tak, przez cały czas realizacji. Na prywatne konto nie da się niczego dostarczyć i zamówienie stoi. Nie zmieniaj też nazwy użytkownika ani linku, dopóki realizacja się nie zakończy.

To, co zniknie w ciągu 30 dni od dostawy, uzupełnimy ci za darmo; w przypadku obserwujących na X termin wynosi 7 dni. Napisz na contacto@doymedia.com, podając numer zamówienia. Uzupełniamy jednostki, nigdy nie zwracamy pieniędzy. Głosy w ankietach na X nie są uzupełniane: jeśli ankieta zamknie się przed końcem realizacji, zwrócimy pieniądze za niedostarczoną część.

Tylko jeśli napiszesz do nas w ciągu pierwszych 12 godzin od zakupu, a realizacja jeszcze się nie zaczęła. Po jej rozpoczęciu zwrot nie przysługuje, bo przy zakupie prosisz o natychmiastowe rozpoczęcie usługi; ubytki pokrywa gwarancja uzupełnienia.

Dla twoich danych tak: nie prosimy o hasło, a płatność jest zabezpieczona przez 3D Secure. Dla konta istnieje ryzyko, które musisz znać: zasady tych sieci wymagają, by nie zawyżać liczb w sztuczny sposób, a same sieci mogą usuwać to, czego nie uznają za autentyczne. Dlatego polecamy pakiety proporcjonalne do konta.

Kartą Visa lub Mastercard, z weryfikacją 3D Secure. Nie przyjmujemy przelewów ani kryptowalut. Nie przechowujemy danych twojej karty.

Zawsze w euro. Jeśli wybierzesz u góry inną walutę, pokażemy też przybliżoną kwotę, ale twój bank zastosuje własny kurs.

W prawie wszystkich pakietach dostarczamy 10% więcej, niż płacisz. To prawdziwe jednostki gratis, a nie podrasowany rabat. Nie dotyczy to najmniejszego pakietu każdej usługi ani godzin oglądania na YouTube. Dotyczy to też dodatków, które dokładasz do zamówienia. Dokładną ilość widzisz przed płatnością.

W niektórych usługach możesz poprosić, żeby jednostki pochodziły z konkretnego kraju lub regionu, na przykład z Hiszpanii i Ameryki Łacińskiej albo z Włoch. Zwykle wiąże się to z dopłatą, którą widzisz na stronie usługi przed płatnością. Ma to sens, jeśli twoi odbiorcy są z tego rynku.

W e-mailu z potwierdzeniem masz numer zamówienia (DM-XXXXXX-XXXXX) i link do strony, na której śledzisz zamówienie. Numer możesz też wpisać na stronie statusu zamówienia, w stopce serwisu.

Tak. Napisz na contacto@doymedia.com, podając numer zamówienia i dane do faktury.

Nie. DoyMedia nie jest powiązana z żadną z tych platform ani z ich firmami. Wymieniamy je tylko po to, żeby wskazać, której sieci dotyczy dana usługa.