Preguntas frecuentes

Seguidores, likes, visualizaciones, suscriptores, horas de reproducción, retweets y votos para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook y X. Lo que compras es la cifra: suben los contadores del perfil o de la publicación. No son fans que vayan a comentar ni clientes que vayan a comprarte.

No, nunca. Según el servicio te pedimos el nombre de usuario o el enlace de la publicación. Si alguien te pide la contraseña para venderte seguidores, desconfía.

La entrega empieza en las primeras 24 horas después del pago y se hace poco a poco, a propósito. Los packs grandes y los servicios de YouTube pueden repartirse en varios días.

Sí, durante toda la entrega. Con la cuenta privada no se puede entregar nada y el pedido se queda parado. Tampoco cambies el nombre de usuario ni el enlace hasta que termine.

Lo que se caiga en los 30 días siguientes a la entrega te lo reponemos gratis; en los seguidores de X el plazo es de 7 días. Escríbenos a contacto@doymedia.com con la referencia del pedido. La reposición es en unidades, nunca en dinero. Los votos de encuestas de X no tienen reposición: si la encuesta se cierra antes de terminar, te devolvemos la parte no entregada.

Solo si nos escribes en las 12 primeras horas después de la compra y la entrega todavía no ha empezado. Una vez empezada, al ser un servicio que pediste que arrancara de inmediato, no hay reembolso; lo que se caiga lo cubre la garantía de reposición.

Para tus datos, sí: no pedimos la contraseña y el pago va con 3D Secure. Para la cuenta hay un riesgo que debes conocer: las normas de estas redes piden no inflar las cifras de forma artificial y pueden retirar lo que no consideran auténtico. Por eso recomendamos packs en proporción a tu cuenta.

Con tarjeta Visa o Mastercard, con verificación 3D Secure. No aceptamos transferencias ni criptomonedas. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Siempre en euros. Si eliges otra moneda arriba, te enseñamos además un importe aproximado, pero tu banco aplicará su propio cambio.

En casi todos los packs entregamos un 10 % más de lo que pagas, de verdad, no es un descuento maquillado. No se aplica al pack más pequeño de cada servicio ni a las horas de reproducción de YouTube. Los añadidos que sumas al pedido también lo llevan. La cantidad exacta aparece antes de pagar.

En algunos servicios puedes pedir que las unidades sean de un país o zona concretos, como España y Latinoamérica o Italia. Suele llevar un recargo, que ves en la ficha antes de pagar. Tiene sentido si tu público es de ese mercado.

En el correo de confirmación tienes la referencia (DM-XXXXXX-XXXXX) y un enlace a la página de seguimiento. También puedes escribir la referencia en la página de estado de pedido, en el pie de la web.

Sí. Escríbenos a contacto@doymedia.com con la referencia del pedido y tus datos fiscales.

No. DoyMedia no está afiliada a ninguna de esas plataformas ni a sus empresas. Las nombramos solo para decir sobre qué red trabaja cada servicio.