Perguntas frequentes

Seguidores, likes, visualizações, subscritores, horas de visualização, retweets e votos para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e X. O que compras é o número: sobem os contadores do perfil ou da publicação. Não são fãs que vão comentar nem clientes que te vão comprar alguma coisa.

Não, nunca. Consoante o serviço, pedimos-te o nome de utilizador ou a ligação da publicação. Se alguém te pedir a palavra-passe para te vender seguidores, desconfia.

A entrega começa nas primeiras 24 horas após o pagamento e é feita aos poucos, de propósito. Os packs grandes e os serviços do YouTube podem ser distribuídos por vários dias.

Sim, durante toda a entrega. Com a conta privada não é possível entregar nada e a encomenda fica parada. Também não alteres o nome de utilizador nem a ligação até terminar.

Repomos-te grátis o que cair nos 30 dias seguintes à entrega; nos seguidores do X o prazo é de 7 dias. Escreve-nos para contacto@doymedia.com com a referência da encomenda. A reposição é feita em unidades, nunca em dinheiro. Os votos de sondagens do X não têm reposição: se a sondagem fechar antes de a entrega terminar, devolvemos-te a parte não entregue.

Só se nos escreveres nas primeiras 12 horas após a compra e a entrega ainda não tiver começado. Depois de começar, como é um serviço que pediste para arrancar de imediato, não há reembolso; o que cair é coberto pela garantia de reposição.

Para os teus dados, sim: não pedimos a palavra-passe e o pagamento é feito com 3D Secure. Para a conta há um risco que deves conhecer: as regras destas redes pedem que não se inflacionem os números de forma artificial e podem remover o que não consideram autêntico. Por isso recomendamos packs proporcionais à tua conta.

Com cartão Visa ou Mastercard, com verificação 3D Secure. Não aceitamos transferências nem criptomoedas. Não guardamos os dados do teu cartão.

Sempre em euros. Se escolheres outra moeda lá em cima, mostramos-te também um valor aproximado, mas o teu banco aplicará o seu próprio câmbio.

Em quase todos os packs entregamos mais 10% do que pagas, a sério: não é um desconto disfarçado. Não se aplica ao pack mais pequeno de cada serviço nem às horas de visualização do YouTube. Os extras que juntas à encomenda também levam esta oferta. A quantidade exata aparece antes de pagares.

Em alguns serviços podes pedir que as unidades sejam de um país ou de uma região concretos, como Portugal, o Brasil ou Itália. Costuma ter um acréscimo, que vês na página do serviço antes de pagar. Faz sentido se o teu público for desse mercado.

No email de confirmação tens a referência (DM-XXXXXX-XXXXX) e uma ligação para a página de acompanhamento. Também podes escrever a referência na página de estado da encomenda, no rodapé do sítio.

Sim. Escreve-nos para contacto@doymedia.com com a referência da encomenda e os teus dados fiscais.

Não. A DoyMedia não está afiliada a nenhuma dessas plataformas nem às respetivas empresas. Só as mencionamos para indicar sobre que rede incide cada serviço.