Domande frequenti
Cosa vende esattamente DoyMedia?
Follower, like, visualizzazioni, iscritti, ore di visualizzazione, retweet e voti per Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e X. Quello che compri è il numero: salgono i contatori del profilo o del post. Non sono fan che commenteranno né clienti che compreranno da te.
Vi serve la mia password?
No, mai. A seconda del servizio ti chiediamo il nome utente o il link del post. Se qualcuno ti chiede la password per venderti follower, diffida.
Quanto ci mette ad arrivare un ordine?
La consegna parte entro le prime 24 ore dal pagamento e avviene poco alla volta, di proposito. I pacchetti grandi e i servizi di YouTube possono essere distribuiti su più giorni.
Il mio account deve essere pubblico?
Sì, per tutta la consegna. Con l'account privato non si può consegnare nulla e l'ordine resta fermo. Non cambiare nemmeno il nome utente o il link finché la consegna non è finita.
E se poi calano follower o like?
Quello che si perde nei 30 giorni successivi alla consegna te lo reintegriamo gratis; per i follower di X il termine è di 7 giorni. Scrivici a contacto@doymedia.com con il codice dell'ordine. Il reintegro avviene in unità, mai in denaro. I voti dei sondaggi di X non hanno reintegro: se il sondaggio si chiude prima della fine, ti rimborsiamo la parte non consegnata.
Posso chiedere un rimborso?
Solo se ci scrivi entro le prime 12 ore dall'acquisto e la consegna non è ancora iniziata. Una volta iniziata, trattandosi di un servizio che hai chiesto di far partire subito, non c'è rimborso; quello che si perde è coperto dalla garanzia di reintegro.
Comprare follower è sicuro?
Per i tuoi dati sì: non chiediamo la password e il pagamento avviene con 3D Secure. Per l'account c'è un rischio che devi conoscere: le regole di questi social chiedono di non gonfiare i numeri in modo artificiale e possono rimuovere ciò che non considerano autentico. Per questo consigliamo pacchetti proporzionati al tuo account.
Come si paga?
Con carta Visa o Mastercard, con verifica 3D Secure. Non accettiamo bonifici né criptovalute. Non conserviamo i dati della tua carta.
In che valuta viene fatto l'addebito?
Sempre in euro. Se in alto scegli un'altra valuta, ti mostriamo anche un importo indicativo, ma la tua banca applicherà il proprio cambio.
Cos'è il 10% in omaggio?
In quasi tutti i pacchetti consegniamo il 10% in più di quello che paghi, davvero: non è uno sconto camuffato. Non si applica al pacchetto più piccolo di ogni servizio né alle ore di visualizzazione di YouTube. Anche gli extra che aggiungi all'ordine lo includono. La quantità esatta compare prima di pagare.
Cosa significa scegliere la provenienza?
In alcuni servizi puoi chiedere che le unità provengano da un paese o da una zona precisi, come l'Italia o la Spagna e l'America Latina. Di solito comporta un sovrapprezzo, che vedi nella scheda prima di pagare. Ha senso se il tuo pubblico è in quel mercato.
Come vedo lo stato del mio ordine?
Nell'email di conferma trovi il codice dell'ordine (DM-XXXXXX-XXXXX) e un link alla pagina di monitoraggio. Puoi anche inserire il codice nella pagina Stato dell'ordine, in fondo al sito.
Fate la fattura?
Sì. Scrivici a contacto@doymedia.com con il codice dell'ordine e i tuoi dati fiscali.
Avete legami con Instagram, TikTok o YouTube?
No. DoyMedia non è affiliata a nessuna di queste piattaforme né alle loro aziende. Le nominiamo solo per dire su quale social lavora ciascun servizio.
Non trovi la risposta che cerchi? Scrivici dal modulo di contatto o a contacto@doymedia.com. Le condizioni complete sono nei termini e condizioni.
Aggiornato il 25 settembre 2026