Întrebări frecvente
Ce vinde DoyMedia, mai exact?
Urmăritori, like-uri, vizualizări, abonați, ore de vizionare, retweeturi și voturi pentru Instagram, TikTok, YouTube, Facebook și X. Ce cumperi este cifra: cresc contoarele profilului sau ale postării. Nu sunt fani care vor comenta și nici clienți care vor cumpăra de la tine.
Aveți nevoie de parola mea?
Nu, niciodată. În funcție de serviciu, îți cerem numele de utilizator sau linkul postării. Dacă cineva îți cere parola ca să-ți vândă urmăritori, nu avea încredere.
Cât durează până ajunge o comandă?
Livrarea începe în primele 24 de ore de la plată și se face treptat, intenționat. Pachetele mari și serviciile YouTube pot fi împărțite pe mai multe zile.
Trebuie să am contul public?
Da, pe toată durata livrării. Cu contul privat nu se poate livra nimic, iar comanda rămâne blocată. Nici nu schimba numele de utilizator sau linkul până se termină.
Și dacă după aceea scad urmăritorii sau like-urile?
Completăm gratuit ce scade în primele 30 de zile de la livrare; la urmăritorii X, termenul este de 7 zile. Scrie-ne la contacto@doymedia.com cu numărul comenzii. Completarea se face în unități, niciodată în bani. Voturile din sondajele X nu au completare: dacă sondajul se închide înainte de final, îți rambursăm partea nelivrată.
Pot cere o rambursare?
Doar dacă ne scrii în primele 12 ore de la cumpărare și livrarea nu a început încă. Odată începută, fiind un serviciu pe care ai cerut să pornească imediat, nu există rambursare; ce scade este acoperit de garanția de completare.
Este sigur să cumperi urmăritori?
Pentru datele tale, da: nu cerem parola, iar plata se face cu 3D Secure. Pentru cont există un risc pe care trebuie să-l cunoști: regulile acestor rețele cer să nu umfli cifrele artificial și pot elimina ce nu consideră autentic. De aceea recomandăm pachete proporționale cu contul tău.
Cum se plătește?
Cu cardul Visa sau Mastercard, cu verificare 3D Secure. Nu acceptăm transferuri bancare sau criptomonede. Nu păstrăm datele cardului tău.
În ce monedă se face plata?
Întotdeauna în euro. Dacă alegi altă monedă în partea de sus a paginii, îți arătăm și o sumă aproximativă, dar banca ta va aplica propriul curs de schimb.
Ce înseamnă 10 % în plus gratuit?
La aproape toate pachetele livrăm cu 10 % mai mult decât plătești, pe bune, nu e o reducere deghizată. Nu se aplică celui mai mic pachet al fiecărui serviciu și nici orelor de vizionare YouTube. Și opțiunile suplimentare pe care le adaugi la comandă vin cu acest 10 % în plus. Cantitatea exactă apare înainte de plată.
Ce înseamnă să alegi originea?
La unele servicii poți cere ca unitățile să provină dintr-o anumită țară sau zonă, cum ar fi Spania și America Latină sau Italia. De obicei are un cost suplimentar, pe care îl vezi pe pagina serviciului înainte de plată. Are sens dacă publicul tău e din acea piață.
Cum văd starea comenzii mele?
În e-mailul de confirmare ai numărul comenzii (DM-XXXXXX-XXXXX) și un link către pagina de urmărire. Poți și să scrii numărul comenzii pe pagina Starea comenzii, din subsolul site-ului.
Emiteți factură?
Da. Scrie-ne la contacto@doymedia.com cu numărul comenzii și datele tale fiscale.
Aveți legătură cu Instagram, TikTok sau YouTube?
Nu. DoyMedia nu este afiliată cu niciuna dintre aceste platforme și nici cu companiile lor. Le numim doar ca să spunem pe ce rețea lucrează fiecare serviciu.
Nu găsești răspunsul pe care îl cauți? Scrie-ne prin formularul de contact sau la contacto@doymedia.com. Condițiile complete se găsesc în Termeni și condiții.
Actualizat la 25 septembrie 2026